利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プゥル・ヴー（以下「当社」といいます。）が提供する「クリバリー」の利用条件を定めるものです。お客様は、「クリバリー」の会員登録を行った時点で本規約に同意したものとみなされます。「クリバリー」をご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文をお読み下さいますようお願い致します。
第1条 適用
1. 本規約は、本サービス（第2条で定義します。）の利用に関する当社と会員（第2条で定義します。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、
当社と会員との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社サイト（第2条で定義します。）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
3. 本サービス上における会員からの申込みをもって、本規約のクリーニング業務に係る個別の契約（以下「クリーニング契約」といいます。）
を成立したものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
1. 「依頼品」とは、会員が本サービスを通じて当社にクリーニングを依頼した物品を意味します。
2. 「会員」とは、第3条に基づき本サービスの利用の登録（以下「登録」といいます。）がなされた個人又は法人を意味します。
3. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を
出願する権利を含みます。）を意味します。
4. 「当社サイト」とは、当社が運営する「https://clevery.nck-srv.com/」ウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン
又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
5.「登録店舗」とは、会員が登録時に指定したクリーニングを依頼する店舗を意味します
6. 「本サービス」とは、当社が提供する「クリバリー」という名称のインターネット上でクリーニングを申し込むことができるシステムを提供するサービス
（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
7. 「利用契約」とは、第3条第4項に基づき当社と会員の間で成立する、本規約に従った本サービスの利用契約を意味します。
8. 「パスワード」とは、仮パスワード、正式パスワード、その他IDとの組み合わせにより、会員とその他の者を識別するために用いられる符号を意味します。
9. 「ID」とは、会員とその他の者を識別するために用いられる符号を意味します。
第3条 登録
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」
といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、登録を申請することができます。
なお、登録希望者が未成年者である場合、親権者等、法定代理人の同意を得たうえで、かかる申請を行うものとします。
2. 登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、当社が認めた場合を除き、代理人による登録申請は認められません。
また、登録希望者が、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。なお、かかる情報が真実、正確かつ最新のものでない
場合、本サービスを利用又は本サービスの提供を適切に受け得ることができないことがあります。
3. 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を任意に判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録は
完了したものとします。
4. 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で通常会員として
利用することができるようになります。
5. 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当し又は該当するおそれがあると判断した場合は、当該登録希望者の登録を拒否し、
又はすでにした登録を取り消すことがあります。
なお、当社はその理由について一切開示義務を負わないものとします。
(1) 本規約に違反する場合
(2) 登録希望者が既に会員登録を完了している場合
(3) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(4) 過去に本サービスの登録を取り消された者である場合
(5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(6) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。）である、又は資金提供その他を通じて
反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(7) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第4条 登録情報の変更
会員は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします
なお、かかる通知又は資料の提出を怠ったことにより生じた不利益は全て会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条 パスワード及びログインIDの管理
1. 会員は、自己の責任において、パスワード及びログインIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は開示、貸与、譲渡、名義変更、
売買等をしてはならないものとします。
2. 前項に違反した場合、その他パスワード又はログインIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、
会員のパスワード又はログインIDを使用した行為及び結果は、当該会員自身の行為及び結果とみなされ、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 会員は、パスワード又はログインIDが盗まれたことや、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、
当社からの指示に従うものとします。
第6条 本サービスの利用
会員は、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
第7条 料金及び支払方法
1. 会員は、登録店舗に定める利用料金及び送料を負担するものとします。
2. 利用料金及び送料は別途当社が定める方法で、当社の定める時期までに当社に支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は会員の負担とします。
3. 会員が利用料金、送料の支払を遅滞した場合、会員は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
4. クリーニング注文時、会員の都合により登録のクレジットカードにて決済が行えなかった場合、代引きでの発送となります。発生する代引き手数料は
会員の負担とします。
第8条 禁止事項等
1. 当社は、会員が、次の各号のいずれかの事由に該当し、または該当するおそれがあると判断した場合は、当該会員について、本サービスの一部または全部の
利用停止、登録の取消し、提携クリーニング業者に代わってのクリーニング契約の解除、その他当社が適切と判断する措置をとることができます。
なお、当社は措置理由の開示責任を負いません。
(1) 法令、当社が定める規約・利用ルール等に違反した場合
(2) 犯罪に関連する行為・公序良俗に反する行為をした場合
(3) 登録情報に虚偽や事実と異なる内容が含まれることが判明した場合
(4) 初回特典を複数回利用する目的等により、意図的に複数のユーザーIDの発行を受けた場合
(5) 12ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
(6) クリーニングの性質に照らして、不合理な要求を行った場合
(7) 攻撃的、差別、誹謗中傷、残虐、第三者に不快感を与える表現その他当社が不適切と考える表現を用いた場合
(8) 当社、他の会員その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的・方法で本サービスを利用した場合
(9) 当社、他の会員その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利・利益を侵害した場合
(10) 本サービスの会員として有する地位を第三者に譲渡・使用させた場合や、第三者より譲り受けた場合
(11) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれを生じさせた場合
(12) その他、当社が不適切と判断する場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に
期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。
第9条 本サービスの停止等
1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止することが
できるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) 第三者からの本サービスへの不正アクセス、有害なコンピューター・プログラム等により、本サービスの提供ができないとき
(5) その他、当社が停止を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は会員に事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に起因して会員又は第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
第10条 設備の負担等
1. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、
会員の費用と責任において行うものとします。
2. 会員は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を
自らの費用と責任において講じるものとします。
3. 当社は、会員が送受信したメッセージ、利用記録その他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、
当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。
なお、当社はかかる情報の削除に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
4. 会員は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社サイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を会員のコンピューター等に
インストールする場合には、会員が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は会員に発生した
かかる損害について一切の責任を負わないものとします。
第11条 権利帰属
1. 当社サイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく利用契約は、
当社サイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
会員は、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、
リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしてはならないものとします。
2. 当社サイト又は本サービスにおいて、会員が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、
無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
第12条 登録取消等
1. 当社は、14日前までに別途当社が定める方法で会員に通知することにより、会員の登録を取り消すことができます。
2. 会員は、登録の取消しを希望する場合、別途当社が定める方法で当社に申し出ることにより、登録の取消しの申請を行うことができます。
ただし、登録の取消しを希望する会員に未払い等、未履行の債務が存在する場合、会員は、当該未履行の債務を履行するまで、
登録の取消しはできないことを予め承諾するものとします。
3. 当社が前項の申し出を承認することによって、本規約に基づく利用契約は終了し、会員の登録は取り消されるものとします。
なお、当社は、前項但書所定の事由その他合理的な理由がある場合を除き、前項の申し出を承認するものとします。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
5. 会員の登録が取り消された場合、会員は、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、
返還、廃棄その他当社の求める処分を行うものとします。なお、この場合でも、会員の登録の取消しまでに有効に成立したクリーニング契約はなお有効に存続し、
当該存続するクリーニング契約については本規約が適用されるものとしますが、当社は、当社が必要と認めた場合には、
当該クリーニング契約の全部又は一部を任意に取り消すことができるものとします。
第13条 保証の否認及び免責
1. 会員は、本サービスを利用することが、会員に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、
会員による本サービスの利用が、会員に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
2. 本サービス又は当社サイトに関連して会員と他の会員その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員の責任において処理及び解決するも
のとし、当社はかかる事項について一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、会員のメッセージ又は情報の削除又は消失､会員の登録の取消、本サービスの利用によ
るデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して会員が被った損害につき、一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、会員が送受信したメッセージ、利用記録その他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、
当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき会員に生じた損害について原則責任を負わないものとします。
5. 当社サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社サイト以外のウェブサイト
及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、電話やメール等、当社宛の連絡の中で、大声を上げる、脅す、不合理な要求をする、繰り返し同様の要求をするなど会員が当社担当者に迷惑や恐怖感を与え
る可能性がある行為があった場合
又は当社のサービス及び営業を故意若しくは過失で妨害したと当社が判断した場合、当社の裁量により警察への通報等の対応をとるとともに、即時対応の中断を行う
ことができるものとし、会員は、予めこれを承諾するものとします。
7. 当社は、本サービスの利用に関連して生じた会員及び第三者の損害につき、その予見又は予見可能性に関わらず、一切の責任を負いません。
8. 当社に故意若しくは重過失がある場合又は本規約及びその他の利用契約等が消費者契約法第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち当社の責任 を完全に免責する規定は適用されないものとします。
9. 当社に故意又は重過失がある場合で、かつ、本規約及びその他の利用契約等が消費者契約法第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち当社の責
任の一部を免責する規定は適用されないものとします。
10. 本サービスに関連して会員が被った損害のうち、クリーニング業務に関する損害については、賠償基準に基づきご対応させていただきます。
ただし、本規約に定める当社の賠償責任を免責する規定にかかわらず、又はクリーニング業務に関する損害について当社が会員に対して損害賠償責任を負うと管轄裁
判所により判断された場合においても、当社の故意又は重過失が立証された場合を除き、当該会員が当該損害の発生までに支払った本サービスの利用料金の総額を上
限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等（損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）については責任を負わないものと
します。
第14条 紛争処理及び損害賠償
1. 会員は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 会員が、本サービスに関連して他の会員その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するととも
に、会員の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき
当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額及び費用（当該請求を解決するために要した弁護士費用や裁判費用等を含みます。）を賠償しなければなりません。
4. 当社は、本サービスに関連して会員が被った損害について、「賠償基準」に従った範囲に限り、賠償義務を負うものとします。
第15条 個人情報
当社は、会員の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。
第16条 有効期間
本規約に基づく利用契約は、会員について第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該会員の登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と会員との間で有効に存続するものとします。
第17条 本規約等の変更
1. 当社は本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2. 当社は、本規約（既に記載したとおり、当社サイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。）を任意に変更できるものとします。
当社は、本規約を変更した場合には、会員に別途当社が定める方法で、当該変更内容を通知するものとし、当該通知の効力が発生した時点で、変更の効力が生じるも
のとします。
当該変更の効力が生じた後に、会員が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、会員は、本規約の変更に同意し
たものとみなされます。
第18条 連絡/通知
1. 本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が会員に対して行う本サービスについての一切の通知は、原則として、当社のウェブサイト上又は登録情報上の電子メールアドレス宛の電子メールにて行い、
これらの通知の効力は、当社が当該通知を掲載又は送信した時点をもって発生するものとします。
3. 前項に定める通知以外の通知方法を用いる場合、その通知の効力は、当該通知が会員に到達するために合理的に必要な期間が経過した時点で発生するものとします。
4. 前二項に定める通知の効力は、会員が現実に通知を受領又は認識したかどうかを問わず、発生するものとします。
第19条 利用契約上の地位・権利義務の譲渡等
1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく利用契約上の地位又は権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分を
することはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく利用契約上の地位、権利及び義務並びに会員の登録情報その他の
顧 客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第20条 完全合意
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と会員との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と会員との事前の合意、表明及び了解に優先します。
第21条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、
本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第22条 存続規定
会員の会員登録の取消しを含む、本規約に基づく利用契約終了後も、本規約中の、その性質上存続すべき条項（当社の免責について定めた条項を含みますがこれに限られません。）は有効に存続するものとします。
第23条 準拠法及び管轄裁判所
1. 本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約又は本サービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄とする地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄
裁判所とします
第24条 協議解決
当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第25条 退会後の再入会
1. 退会後、再度入会する場合は、会員が登録店舗にメールにて連絡をします。登録店舗は、3営業日以内に再入会手続きを実施いたします。
手続き完了後、会員へ登録店舗より連絡致します。